Политика обработки персональных данных клуба
Редакция от 11 ноября 2026 года
1 Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Бухинцев Денис Сергеевич. ИНН 262104135761. ОГРНИП 324265100108095. Далее — Оператор.
Электронная почта для обращений, претензий, возвратов и вопросов о персональных данных: deenis2015@mail.ru. Бот клуба: https://t.me/robotclubbot. Сайт клуба и юридические документы: https://roboclub.tech.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта https://roboclub.tech (далее — Сайт), лиц, заполняющих форму на Сайте перед вступлением в закрытый Telegram-канал, пользователей Бота https://t.me/robotclubbot, покупателей доступа к видеоматериалам и лиц, обращающихся к Оператору. Юридические документы клуба размещаются на Сайте. Бот работает на платформе PuzzleBot; оплата производится через Robokassa.
Обработка осуществляется по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящая политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием на любую обработку, рекламу или распространение сведений.
2 Цели и состав данных
2.1. Оформление заявки и заказа, связь с пользователем и предоставление доступа. Через форму на Сайте собираются электронная почта (обязательное поле), имя и сведения о Telegram-аккаунте (необязательные поля). Эти данные используются для обработки заявки, связи по ней и сопоставления с заказом. При взаимодействии с Ботом также обрабатываются идентификатор Telegram, имя профиля и username при наличии, команды и сообщения, сведения о продукте, номере заказа, оплате и статусе доступа. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; для обработки за пределами этого основания необходимо самостоятельное законное основание. Отсутствие необязательных сведений в форме не препятствует ее отправке; необходимые для доступа данные могут уточняться при оформлении покупки.
2.2. Расчеты и исполнение требований закона. Обрабатываются email или телефон для чека, сумма и дата платежа, номер и статус операции, сведения о возврате; имя плательщика и банковские реквизиты — когда они необходимы для конкретного возврата. Основания — исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством о расчетах, налоговом и бухгалтерском учете.
2.3. Поддержка и рассмотрение обращений. Обрабатываются email, имя, Telegram-идентификатор, содержание переписки и предоставленные пользователем сведения, необходимые для ответа, поиска заказа и разрешения спора. Основания — заключение или исполнение договора, исполнение обязанностей по закону, защита прав и законных интересов при соблюдении прав пользователя; когда эти основания неприменимы, запрашивается отдельное согласие.
2.4. Оператор не требует сведения о здоровье, национальности, религии, биометрические данные, пароли, коды подтверждения, CVV/CVC. Не следует направлять такие сведения через форму Сайта, в Бот или на почту. Платежные реквизиты карты вводятся на защищенной стороне платежного сервиса; для идентификации покупки Оператору достаточно сведений об операции.
2.5. Данные обрабатываются только в объеме, необходимом для соответствующей цели. Рекламные рассылки допускаются лишь при наличии отдельного предварительного согласия. Заполнение формы, покупка, запуск Бота и принятие оферты таким согласием не являются. Отказ от рекламы не влияет на оплаченный доступ.
3 Способы обработки и получатели
3.1. Данные поступают непосредственно от пользователя через форму Сайта с полями «Ваша почта», «Как вас зовут», «Ваш Телеграм», по электронной почте, через Telegram и платформу Бота; сведения об оплате — через платежную интеграцию. После успешной отправки формы предусмотрен переход в Бот https://t.me/robotclubbot. Оператор применяет автоматизированную и неавтоматизированную обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. PuzzleBot (ООО «ПБ», ИНН 7448265179, ОГРН 1257400032284) используется для работы Бота и управления доступом. В пределах необходимых функций обрабатываются Telegram-идентификаторы, данные профиля, взаимодействия с Ботом, заказы и статусы оплаты и доступа. Обработка по поручению Оператора оформляется на условиях, предусмотренных законом. Документы сервиса: https://puzzle.bot/privacy и https://puzzle.bot/terms.
3.3. Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215) и участвующие в расчете кредитные организации обрабатывают данные, необходимые для платежа, чека и возврата. Оператор передает необходимые сведения о заказе и контакты для чека, получает сведения о статусе операции. Платежные организации также могут обрабатывать данные как самостоятельные операторы в целях выполнения своих законных обязанностей. Политика Robokassa: https://robokassa.com/privacy-policy/.
3.4. Telegram обеспечивает работу мессенджера и обрабатывает информацию по собственным условиям. При использовании Бота и канала сведения об аккаунте и сообщения обрабатываются инфраструктурой Telegram. Политика сервиса: https://telegram.org/privacy. Настоящая политика регулирует действия ИП и не заменяет документы Telegram.
3.5. Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для выполнения соответствующих задач и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания. Публикация отзывов с идентифицирующими сведениями и иное распространение персональных данных требуют отдельного основания, в том числе отдельного согласия, когда оно требуется законом.
4 Хранение и безопасность
4.1. Данные заявки, не завершившейся покупкой, обрабатываются до завершения ее рассмотрения или отказа пользователя от оформления, после чего удаляются в установленный законом срок, если отсутствует иное законное основание хранения. Данные, необходимые для поддержания оплаченного доступа, хранятся в течение действия договора. Отсутствие конечной даты доступа не означает право хранить любые сведения бессрочно. После прекращения договора данные сохраняются только для конкретных законных целей и в установленном для них объеме.
4.2. Переписка по обращениям хранится до разрешения вопроса; материалы, необходимые для защиты прав по договору, — в пределах применимого срока исковой давности и до окончания возникшего спора. Расчетные и учетные документы хранятся в течение обязательных сроков, установленных для соответствующего вида документов законодательством. Для рекламной рассылки обработка прекращается при отзыве согласия или достижении цели.
4.3. По достижении цели или утрате правового основания данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом; при необходимости предварительно блокируются. Отзыв согласия не исключает обработки тех данных, для которых сохраняется самостоятельное законное основание.
4.4. Оператор обязан соблюдать требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации при обработке данных граждан РФ. Использование иностранного мессенджера не отменяет этих требований. При трансграничной передаче соблюдаются требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление уполномоченного органа в предусмотренном законом порядке. Акцепт оферты не заменяет выполнение этих обязанностей.
4.5. Защита данных включает разграничение доступа, защиту учетных записей, контроль предоставления доступа, меры против утраты и неправомерного раскрытия данных, а также порядок реагирования на инциденты. При выявлении нарушения Оператор принимает меры по его устранению и выполняет обязанности по уведомлению в установленных законом случаях.
5 Права пользователя и обращения
5.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения недостоверных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламы, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
5.2. Обращения направляются на deenis2015@mail.ru. Следует указать суть запроса и сведения, позволяющие соотнести его с пользователем и заказом. Если закон требует дополнительных сведений для соответствующего запроса, Оператор объясняет, какие именно сведения нужны и на каком основании. Избыточные данные не запрашиваются.
5.3. Ответ на запрос о предоставлении информации об обработке направляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней возможно в предусмотренных законом случаях с мотивированным уведомлением. Для иных требований применяются установленные законом сроки.
5.4. Если пользователь требует удалить сведения, необходимые для доступа, Оператор объясняет последствия и проверяет возможность исполнения требования с учетом договора и закона. Сам по себе отзыв согласия на рекламу не является основанием прекращать доступ к материалам.
6 Действие политики
6.1. Актуальная политика размещается по адресу https://roboclub.tech/policy; ссылка на нее доступна на Сайте до отправки формы. Изменения публикуются с датой новой редакции. Изменение целей или объема обработки требует соответствующего законного основания; публикация политики не заменяет отдельного согласия, когда оно необходимо.
6.2. Самостоятельное согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых пользователем документов. В форме Сайта соответствующее действие пользователя должно позволять подтвердить именно такое отдельное согласие. Настоящая политика не предусматривает согласия «по умолчанию»; ознакомление с политикой и отправка формы не означают согласия на произвольные дополнительные цели обработки.
6.3. Обработка технических данных посетителей Сайта, использование cookie и средств аналитики должны быть отражены в политике в соответствии с фактической конфигурацией Сайта до начала соответствующей обработки. Правила файлов cookie и сторонней аналитики на собственных сайтах платежного сервиса и платформы определяются их документами. Эти документы не заменяют обязанностей Оператора в отношении Сайта https://roboclub.tech.
Индивидуальный предприниматель Бухинцев Денис Сергеевич. ИНН 262104135761. ОГРНИП 324265100108095.
Электронная почта для обращений, претензий, возвратов и вопросов о персональных данных: deenis2015@mail.ru. Бот клуба: https://t.me/robotclubbot. Сайт клуба и юридические документы: https://roboclub.tech.